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加急訂單極速交付：看信義通鋁業如何高效協作按時交付
創建人：
supusr
創建日期：
2025-04-03
瀏覽量：
102
當客戶的需求與時間的賽跑進入倒計時，企業的真正實力才得以顯現。面對深夜到料、次日提貨的極限挑戰，信義通鋁業用一場跨部門的“高效協作戰”交出了滿分答卷。這不僅是一次訂單的交付，更是對“客戶滿意至上”理念的生動詮釋。
【深夜到料，黎明交付，一場與時間賽跑的攻堅戰】
3月27日，某客戶緊急下達次日清晨6點提貨的加急訂單，而核心原料到廠時間預計為當晚10點多。這意味著，從原料入庫到成品交付，留給信義通鋁業的加工時間（夜間作業）不足8小時。
體系化響應：LTC全流程高效協同
面對挑戰，公司各部門迅速響應LTC（Lead to Cash）全鏈路管理體系，激活“加急訂單響應預案”：業務部快速收集客戶需求，客服部接收客戶訂單并跟進物流組、驗發組、開平組人員情況，各部門積極有序完成準備工作。
深夜工廠：一場無縫銜接的協作戰
22:35，原料抵達廠區，物流組打印卸車標簽，驗發組完成原料卸車，開平組緊張有序的加工。凌晨5點多給客戶完成裝車，確保了客戶提貨需求達成。客戶驗收時對產品質量與響應速度給予高度評價。
【以體系化能力，讓緊急需求成為“常規服務”】
在信義通鋁業，客戶的高標準需求始終是驅動我們前進的動力。我們深知，真正的客戶滿意度不在于“偶爾做到”，而在于“持續做好”。通過LTC體系的深度優化與團隊的高效協作，我們正將“不可能”變為“新常態”。
當您需要時，我們永遠快人一步。
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